Télévendeur H/f

Infos clés
société Synergie Interim lieu Chalon-sur-Saône date 30 octobre 2017
Description du poste

Synergie recrute pour un de ses clients, spécialisé dans un centre d’appel, des téléconseillers h/f pour des appels entrants sur le secteur de Chalon sur Saône/nLE POSTE : L’activité de cet emploi s’effectue au sein de plates-formes téléphoniques, centres d’appels. Formation de 10 jours suivie d’un CDD de 6 à 8 mois Démarrage début LE PLUS RAOPIDEMENT POSSIBLE Travail a temps plein 35h/semaine (7h/jour). Travail le samedi possible VOS MISSIONS :Savoir bien se présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, …) Savoir identifier l’objet de l’appel (problème facture, changement de forfait ou option, accessoires, …) Savoir renseigner le client, le conseiller dans son choix et l’orienter selon le besoin du client, et si besoin transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, …) Savoir faire de la vente additionnelle Renseigner le support de suivi de l’appel sur informatique…

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